大家好，我是槓槓的中年 — Kash 只要當了主管，所謂完成目標這件事情，就不是只是自己的事情，而是要帶領夥伴一起突破，但是如果夥伴沒有跟你同心同力，反而還拖累團隊，團隊戰力立馬打了好幾折! 但總不能我們已經出發在衝目標的時候，才發現，原來我們沒有神隊友，而是扛了一群豬隊友! 所以，新手主管如何在統整團隊的階段，看人不走眼，一下就找出豬隊友，是最重要的事情之一。 我的主管夥伴: 葛蕾絲，在我建議他要開始建立核心班底之後的一周後，回來跟我回饋她與團隊個別一對一談話後的感想。 “Kash, 我跟每位夥伴都做了一對一面談，我發現了非常有趣的結果!!” “歐!! 怎麼說呢?” “我用你教我的為什摩對談法，跟珊蒂聊，發現她對於目前的工作，沒有明確的目標與想法，感覺她只是來上班賺錢! 難怪她工作都不上心! 史恩才接觸數位產業不到一年，其實他很想進步，期待自己之後可以獨當一面扛專案，但是因為經驗不足，所以不知道我教他的重點在哪裡! 山謬反而是業界老手了，也因為做太久，他覺得這樣的工作對他已經沒有挑戰性了! 我沒有想到原來每個人的想法差異好大呀! “

今天台灣網路圈發生了一件大事，SoundOn宣布被收購！M17前CEO潘杰賢個人基金、新加坡投顧KV成股東，身為台灣做Podcast平台先驅的SoundOn，在台灣Podcast熱潮從開始到現在，還不到一年的時間，馬上就宣布被收購，實屬是令人出乎意料的發展，Podcast從去年疫情期間，異軍突起，抓住了台灣網路人群的耳朵，在Google與Facebook佔據的網路圈，橫空出現了 一個新的流量藍海，不到一年的時間，不論是線上媒體，部落客，Youtubers，網紅，都紛紛製作podcast節目，一個瞬間，podcast突然變成熱潮，但這個熱潮還正在發展中，完整的Podcast商業模式尚未被明確定義，這個時候，台灣podcast平台中，第一把交椅的SoundOn在這時選擇被收購，讓我聽到這個消息，頗有一絲驚訝。 節錄新聞中的重點 Podcast 產業以驚人的速度大幅成長，2020 年被稱為「台灣 Podcast 元年」，各界創作者湧入，成為另一個內容新天地。光以 SoundOn 自身數據來看，2019 年成立時，台灣約莫只有 50 位 Podcaster，在短短一年半多，已高達近萬個創作者投入成為 Podcaster，SoundOn 的流量成長驚人，成長幅度約為創立時期的 20 倍以上

大家好，我是槓槓的中年 — Kash 當公司營運逐漸上了軌道，客戶的需求，不管是品質的需求或是數量的需求，都逐漸升高，團隊中的夥伴們，每天的工作時間也越來越長，加班已經變成常態，我的核心班底: 阿傑，葛蕾絲有一天找我討論一件事 “Kash, 客戶期待我們服務的工作範圍越來越多了，雖然業績也明確的看到成長，但是我們的夥伴的工作負擔越來越大了，不管工作量以及工作的內容都在改變，夥伴們已經有了一些怨言，是否我們應該要考慮加入更多的夥伴，不然之後大家可能都會提辭呈了，這樣我們會遇到更大的問題啊!” 我聽完他們的想法，也查看了客戶的工作排程以及每個人的工作量，我也同意應該是要討論增加人手的可能性，我說: “我了解你們的想法，看來加人是能夠緩解目前大家工作量的辦法之一，但是，我先問你們，人多真的好辦事嗎?，另外你們確認要補哪一個工作職能的人嗎” 全球最大線上零售商亞馬遜 (Amazon) 創辦人 Jeff Bezos 有個著名的「兩個比薩」原則 (two-pizza rule)：如果沒辦法用兩個比薩餵飽團隊中的所有人，就代表這個團隊明顯的太大了。

大家好，我是槓槓的中年 — Kash 為了跟主管們保持緊密的合作關係以及確保彼此的共識在同一個方向，除了固定的部門會議之外，我都會跟個別主管每周做一對一的面談，隨時調整管理工作的節奏以及進度。 更重要的是，讓他們可以有時間討論在團隊遇到的問題，然後得到我的支持。 在上一篇: 新手主管領導課#1: 我配當主管嗎? ，我的主管夥伴: 葛蕾絲，在走馬上任主管兩周之後的一對一會談，跟我討論目前團隊中的資深夥伴的事情 “珊蒂都不配合我的指示做事，每次請她定時提供進度報告，她沒有一次完成的!!” “史恩提供的報告，我都要幫他重新調整，但是提醒了好幾次，她還是犯了同樣的錯，我根本就是在幫他做工作” “我特意安排了時間，要陪山謬討論，他竟然跟我說”等我有空” “ “我好像拖著整個團隊做事!!” 我聽完之後，我拍拍她的肩膀說: “這是正常的，你要開始建立自己的核心班底!” 最難帶的一群人叫部屬 帶起來最輕鬆的叫班底

大家好，我是槓槓的中年 — Kash 當一個團隊越來越大的時候，領導的主管們，不容易像過去一樣，可以事必躬親的處理所有團隊的運作事務，我也遇過這樣的問題，所以重新調整組織，讓有能力的夥伴晉升成團隊的小組主管，授權他們來協助團隊成長，是再自然也不過的事情了。 葛蕾絲是我團隊裡面有3年媒體操作經驗的資深夥伴，雖然她來到我們團隊不到兩年的時間，但是她的專業能力跟成熟的為人處事態度，都讓我覺得可以培養的主管人才，當我提出要幫她晉升為小組主管的時候，她卻跟我說了一句話 : “我配嗎?” 我配當主管嗎? 我真的有這個能力了嗎? 我真的可以嗎? 這是很多新手主管心中的小聲音，因為並不是所有的主管都是做好心理準備或是經過公司有意識的培訓才晉升為主管的，大多數的主管都是時勢所需，而被組織硬撐上去的! 但很多新手主管在面對這樣的機會的時候，(我認為當主管都是一個對職涯的好機會，一定會讓自己的格局跟視野有不同的提升)，即使身旁的同事跟主管都大大的認同了他們的工作能力，常常都會懷疑自己是否已經準備好了! 還沒上任，可能就自己懷疑自己，還沒開始打仗呢，心理上就先輸了一半! 之後帶著這樣的想法走馬上任後，在工作上遇到更大的挑戰或挫敗的時候，回到家，坐在自己的沙發上，自己又告訴自己:

不創新，就等死？ 不轉型，就淘汰？ 大家好，我是槓槓的中年男子 — Kash 今年媒體上開始颳起了一陣討論 ＂企業掀數位轉型革命，網路服務需求大增！＂ ＂武漢肺炎催生了零接觸經濟，疫情讓許多企業加速數位轉型！＂ 其實數位轉型的話題，已經討論許久，其實早就不是新話題，但為何今年從口號變成了行動？還是一句老話 — ＂大家是被逼的！ 面臨生存危機，不轉不行了！ 如我在槓槓中年的反躬自省 — [先找到買家]一文中所說，今年的肺炎疫情，讓我們知道，要改變人類的使用行為最有效的方式之一，其實是疾病。 以前不用轉，是因為生意還好好的，就算沒有過去當年的榮景，但是還過得去！但是肺炎疫情讓全世界的供應鏈與消費鏈雙斷練，這次的影響，是雪崩式的衰退，旅遊，實體零售，娛樂產業受到的衝擊，讓產業幾乎進入滅頂的打擊！所以會讓人或企業願意改變行為，都是被市場環境我生意好好的，我為什麼要轉？ 很多企業主及高階主管，其實聽到＂轉型＂這兩個字，身體就犯過敏，好像有蟲子爬滿了整身，＂數位轉型＂這個字，源自英文＂Digital Transformation＂，本來是變型，蛻變的意思，但是中文的轉型卻帶有一絲絲的負面含意。

大家好，我是槓槓的中年 — Kash。 最近跟一個過去的夥伴-米拉，吃飯見面，當初她是儲備幹部進來公司，而我那個時候接了台灣/香港 天貓跟淘寶的大專案，手上人不夠，所以就找了她進來一起做這個案子，後來又一起做國際品牌的年度專案，從0開始，把客戶一起做起來，跟她合作的期間，手上客戶的預算，節節上升，漲了三倍。現在她在外商的電商平台公司，開始做了基層主管。來找我聊天，是最近工作上有些疑惑，來找我聊聊，釐清一下現狀。細節不多聊，畢竟是工作隱私搂! 聊完之後，他帶著恍然大悟的表情跟愉快的心情回去了他的工作崗位，我看到她的表情，甚是開心。 我跟我手把手帶過的夥伴都說過， 我把大家當夥伴，不是當下屬，我是你的教練，不是你的主管，我最想要的事情，是你們可以把我的本領學走，把我幹掉，因為我不想在這個位置做太久， 我想做我想做的事情每每夥伴們要離開，我都很開心，她們之後的發展越來越好，身為他們的教練，我提供終身保固，只要他們覺得我能幫得上忙，我都願意花時間，再一起陪她們走一段。夥伴們也常問我，為何會願意這樣做呢? 因為我常常跟她們聊天聊地，聊得很多東西，跟工作也沒直接關係，都是在分享我自己對於工作，家庭，目標的想法。我跟大家說，因為我自己也有一個這樣無私對我的教練，謝謝我的Mickey教練。

在智慧型手機以及網路服務產業上，已經蓬勃發展超過15年以上的時間，我觀察到只要是已經進入成熟型的產業，其實因為資本，市場，資源需求的高度集中需求下，以及進入資本的優化情形下，其實大部分都會進入寡佔甚至獨佔的情況(Winner Takes All)。 只要是類似的市場，法律，法規，產業規格才會是鞏固市場的重點。但市場不會容許單一公司壟斷的情形發生，因市場或上下游企業會擔心整個產業鏈會被單一企業高度壟斷，必須平衡風險，所以龍頭企業應適時扶植該產業的第2,第3競爭者的出現，來調節市場的需求以及注意力。 Facebook與Google就是兩個明顯的例子，Facebook自從2009年上市以來，為爭取社群網路服務的龍頭，頻頻用併購(IG/WhatAPP)來爭取市場，用資本的力量，杜絕其他類似網路服務公司的發展，並將自己打造成Wall Garden(封閉平台), 將所有的廣告利益最大化在自家公司，而與Facebook合作的生態圈的網路服務公司(如媒體代理商，第三方廣告工具公司)，都無利可圖。 Google相對來說，他的產品線較為廣泛，除了搜尋引擎之外，它同時發展了很多生產力工具產品，如Gmail, Google Map,Google Drive，Google Cloud等產品。

如果您是做數位行銷的朋友, 12月出了一件大事，Facebook正面與蘋果開槓了!! 蘋果公司在去年6月22日的 WWDC 2020 開發者大會中宣布，在接下來新版本的 iOS 14 更新後，使用者所下載的新 App 會跳出警告畫面，提供使用者自主選擇是否同意開發者或廣告商追蹤網路行為。但 iOS 14 會預設限制廣告追蹤，App 無法取得裝置的廣告識別碼 (IDFA)。 這對數位廣告業務、開發者都是一大衝擊。同時, iOS內建的Safari 瀏覽器中禁用 cookie 功能，但其最大的競爭對手 Android（與Chrome瀏覽器）雖聲稱2年內會跟進禁用 cookie 的行動，但目前則沒有這些功能。 由於蘋果此舉將改變開發商與行動廣告聯播網 (Audience Network) 對廣告成效的追蹤，受到包括 Facebook 在內的網路廣告業者大力反彈，所以蘋果公司為了讓開發者有時間進行更新，將延後至從2021年初才正式生效。這樣的影響將會明顯降低廣告投放的精準程度，廣告競價的金額也會收到影響，Facebook預計行動廣告聯播網的收益將會降低50%，去年12月16號，Facebook已在美國主要大報上刊登全版廣告，批評蘋果公司的隱私保護計劃。Facebook也指控，蘋果公司自己的個人化廣告平台，就不會受到iPhone對應用程式的隱私保護限制。蘋果公司跟Facebook兩家，應屬不同業種的公司現在產生了矛盾。但有趣的事情是，Google的Chrome跟 Android沒開槍，蘋果卻先開槍了!! 蘋果公司跟Facebook目前分屬兩個不同的產業領域手持消費性網路裝置: 蘋果(iOS|Watch|MAC|…)以及安卓(以Google為首) 網路服務: Google以及Facebook蘋果跟Facebook其實都有一個共同的對手 : Google這兩個產業都已經進入了寡占的狀態，但蘋果公司跟Facebook的營業模式卻是不盡相同。蘋果公司92.37%的業績來自於iPhone/MAC等硬體產品的銷售,只有7.13%來自於服務，舉例廣告，雲儲存服務，但是Facebook公司的99.9%營收都來自廣告收入。實在說，兩家公司不算是真正的競爭公司，跟FACEBOOK在廣告市場的直接競爭品牌應為Google